Os aplicativos escolhidos, tanto os de prateleira quanto os customizados, precisam atender às necessidades do cliente.

Se o aplicativo utiliza um Sistema Gerenciador de Bancos de Dados (SGBD) diferente do padrão adotado pela empresa, isso poderá interferir na interligação das informações.

Pode-se imaginar programas especializados em integrar diferentes aplicativos, ou procurar novas soluções mais abrangentes ou específicas, ou até mesmo desenvolver uma nova aplicação.